根據資策會產業情報研究所（MIC）日前發布的「台灣社群通訊行為調查」，國內社群平台市場呈現兩大主流穩坐龍頭、新興平台各據一方的態勢。調查顯示，YouTube（72.3%）與 Facebook（72.1%）依然是台灣網友最常使用的前兩名平台，Instagram 則以 44.7% 位居第三。儘管主流地位明確，但 Dcard、Threads 與 PTT 等平台也分別擁有近兩成的穩定用戶群。
資深產業分析師洪齊亞指出，社群市場正出現明顯的「世代分層」現象。Facebook 的使用率以 35 歲為關鍵分水嶺，35 歲以上的熟齡族群使用比例超過七成，而 18 至 34 歲的年輕族群則降至約六成。相較之下，Instagram（78%）、Dcard（45.9%）與 Threads（44%）在 18 至 24 歲用戶中的普及率高於其他所有年齡層。分析師強調，這種世代差異將直接影響品牌企業的經營策略，業者必須根據不同平台的特性，如限時短篇、匿名表達或圈層共鳴，調整內容的呈現形式。
調查也深入剖析了使用者的心理狀態與消費轉化動力。研究發現，全台約有 24.2% 的用戶存在「資訊焦慮」，擔心因未查看社群而錯過重要資訊，這一比例在 18 至 24 歲族群中更高達 34.9%。然而，這種對資訊的依賴也轉化為實際的行動力。超過半數的用戶表示，會被他人分享的有趣體驗所吸引而想親自嘗試，其中 25 至 34 歲族群的轉換意願最高。這顯示品牌方若能妥善運用產品相關的體驗分享，將有更高機會驅動年輕消費者的轉換行為。
在通訊軟體方面，LINE 以 89.7% 的使用率維持壓倒性優勢，尤其在 45 至 65 歲族群中最受青睞。值得關注的是，LINE 已成功從單純的通訊工具轉型為多功能服務生態圈，其金融服務（如 LINE Pay、LINE Bank）與生活服務（如 LINE 社群、GO）最受用戶愛用，使用比例皆超過五成。特別是 25 至 34 歲族群對金融服務的依賴度最高，是全台唯一超過六成的族群。
最後，針對線上廣告的互動性，調查結果顯示，網友最感興趣的廣告內容前三名分別為美食餐廳、觀光旅遊與投資理財。在互動形式上，超過半數網友偏好「小遊戲或抽獎」類型的廣告，其次為心理測驗與留言互動。分析師建議，業者在設計廣告時應考量年齡偏好，例如 25 至 34 歲族群更偏向心理測驗，而 18 至 24 歲則更青睞即時的留言互動，精準投放才能在資訊爆炸的社群環境中突圍。
