記者許若茵／編譯
英國劍橋大學一項新研究指出，具備人工智慧功能的兒童玩具可能無法正確理解孩子的情緒訊號，也難以有效支持關鍵的發展性遊戲，研究人員呼籲，家長與監管機構提高警覺。
研究發現，在遊戲互動過程中，聊天機器人功能的AI玩具有時無法辨識兒童的情緒或社交線索。例如有孩子對玩具說「我愛你」時，玩具卻回應：「提醒您，請確保互動符合提供的指引，請告訴我接下來要如何進行。」這類回應被認為不符合情境。
研究建議，政府應對AI兒童玩具建立監管機制，並要求產品清楚標示其功能能力與隱私政策。同時也建議家長將這類裝置放在家中公共空間，並在孩子使用時進行監督。
該研究採用多階段方法進行，包括針對39名家長的線上調查、9名幼兒教育相關工作者的焦點團體訪談，以及邀請19名與兒童相關慈善機構代表參與工作坊。之後研究團隊安排14名兒童與11名家長或監護人，在監督下與AI聊天玩具Gabbo互動。研究指出，AI玩具在某些方面確實能支持學習，例如語言與溝通能力。但在情緒互動與社交理解方面，仍存在明顯不足。
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參與研究的劍橋大學教育學院神經多樣性與發展心理學教授Jenny Gibson表示，雖然許多家長對新科技在教育上的潛力感到興奮，但相關風險仍需要被嚴肅看待。她也提出更廣泛的問題，指出科技投資者是否會真正將兒童利益置於獲利之前。Gibson表示，目前關於AI對幼兒影響的研究仍相當有限，因此建議家長在現階段保持謹慎。
隨著越來越多玩具加入網路連線與AI功能，研究人員擔心這些產品若取代部分人際互動，或在缺乏監督的情況下使用，可能對兒童造成安全與心理影響。同時，年輕族群使用聊天機器人的情況也持續增加。儘管部分AI公司已加入安全限制與防護機制，但仍有多起訴訟指控某些聊天機器人可能對青少年心理健康造成負面影響，例如鼓勵自我傷害或產生負面自我形象。
研究團隊指出，AI兒童產品開發過程中仍缺乏兒童發展專家的參與，未來企業應與兒童、家長以及相關領域專家合作，以確保產品設計更符合兒童需求。
研究使用的AI玩具Gabbo由Curio Interactive開發。研究人員表示，該公司知悉研究進行，但未直接參與研究過程。研究選擇此產品的原因之一，是其明確將產品定位為兒童使用，且隱私政策相對清楚。
資料來源：CNET
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