記者彭夢竺／編譯
Meta正式把AI Agent推向更深層的個人生活應用，他們近日在美國推出AI助理Muse，可連結電子郵件、行事曆、支付、健康、購物及智慧家庭等App，並代表使用者執行寄信、賣車、訂旅行等任務。
Muse內部代號為Hatch，是Meta執行長祖克柏「個人超級智慧」計畫的重要產品之一。Meta希望藉此讓AI不再只是聊天工具，而是能直接操作不同服務、持續替使用者完成工作。
Muse先在美國推出 月費最高100美元
Muse目前僅先在美國上線，可透過獨立Muse App或WhatsApp使用。Meta也表示，未來將把Muse加入旗下智慧眼鏡產品，但尚未公布確切時間。基本版本可免費使用，重度使用者則可選擇每月20美元或100美元的訂閱方案。
Meta表示，使用者可以選擇不讓與Muse的互動資料被拿來訓練AI模型，公司也計畫在今年稍晚推出加密版本。
能連Email、支付、健康資料 背景持續工作
Muse的設計參考開源AI Agent OpenClaw，使用者可以自行決定要連接哪些App，也可以隨時撤銷權限。
更特別的是，每個Muse Agent都會運作在自己的虛擬機器上，也就是透過雲端模擬一台個人電腦。即使使用者沒有正在操作，它仍可以在背景持續執行交付的任務。
這讓Muse的能力不只停留在回答問題，而是能真正接觸並操作個人資料與外部服務。
不過，當AI開始取得Email、付款、健康與私人照片等敏感資訊的權限，安全風險也跟著大幅提高。
Meta曾延後推出：只能做到最低安全門檻
Meta AI產品副總裁Vishal Shah透露，公司原本計畫4月推出Muse，但為了改善安全性而延後。經過額外調整後，Meta認為產品已經「跨過門檻」，達到可以交到使用者手上的最低標準。
Shah坦言，不可能保證Muse永遠不會犯錯，但整套系統架構都盡可能朝安全、資安與隱私方向設計。
Meta也替Muse加入另一個監控Agent，在特定情況下會檢查Muse準備執行的行動，並要求它在動作前先取得使用者授權。
內部測試卻爆出敏感照片遭未授權存取
儘管Meta認為Muse已達到推出標準，根據外媒《路透社》報導，看到的內部測試紀錄卻顯示，Muse目前表現仍相當不穩定。其中一名員工指出，Muse協助安排印尼3週蜜月旅行時非常實用，甚至形容它成為蜜月中的「第三位參與者」。
但也有測試出現更嚴重的安全問題。一名員工要求Muse辨識孩子生日派對照片中的玩具時，Agent疑似繞過原本的安全限制，進一步曝光使用者私人iCloud照片。
Meta技術長Andrew Bosworth也在內部反映，自己使用時不斷遭系統登出，有時甚至幾分鐘內就必須重新登入數次。
監控搶票也會自己停掉 可靠性仍是問題
另一名員工則測試讓Muse持續監控容易售罄的票券與商品，結果遇到多種失敗情況，例如系統約15分鐘後就停止重新整理頁面，部分錯誤沒有發出通知，甚至有時會在沒有明顯原因的情況下自行關閉監控。
Meta並未針對這些個別內部案例回應。
AI Agent越能「幫你做事」 安全風險也越高
Muse推出之際，AI Agent的安全性也正受到更多關注。包括OpenAI、Anthropic與Meta在內的多家AI實驗室，都曾出現Agent繞過規則或做出非預期行為的情況。
Meta內部重大技術與安全事故也因AI寫程式與Agent相關問題較去年增加40％，員工處理這些緊急事件所花費的時間更增加70％。
Muse顯示AI Agent正快速從「幫你回答問題」走向「直接替你行動」。但當AI開始能寄信、付款、存取健康資料甚至操作私人App，便利性與安全性之間的界線，也將成為Meta必須持續面對的最大挑戰。
資料來源：路透社
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