記者許若茵／編譯
擁有Tinder、Hinge及OkCupid等交友平台的Match Group近期針對美國單身族進行調查，了解大眾對人工智慧與戀愛關係結合的看法。結果顯示，許多人並不希望AI過度介入感情生活。
目前交友軟體產業正積極導入AI功能。Bumble推出名為Bee的交友助手，Tinder也持續加大AI工具投資，甚至因此放緩招募速度。此外，Hinge前執行長去年離職後，更投入打造以AI為核心的新型交友平台。
不過，根據Match針對1000名18歲至39歲受訪者進行的調查，有47%的單身族對AI應用於戀愛情境抱持負面看法，受訪者的態度會隨AI用途不同而有所差異，調查發現，約40%的單身者表示不願意與使用AI陪伴應用程式的人交往，而在18歲至24歲女性族群中，這項比例更提高至51%。
然而，實際使用AI陪伴應用程式的人並不算多，在18歲至24歲族群中，僅12%表示過去三個月曾使用相關應用，而其中只有約三分之一使用者是希望與聊天機器人建立真正的情感連結。Match指出，受訪者幾乎普遍不認同與AI建立戀愛關係，就如同電影《雲端情人》描繪的人機戀情一般。
不過，這並不代表大家完全排斥AI功能，調查顯示，有64%的受訪者認為AI確實可能在交友過程中提供幫助，事實上，多數大型交友平台早已透過各種配對演算法協助媒合用戶，而此次調查所指的AI功能，主要是近年各平台陸續推出的新工具，例如協助優化個人檔案、自動挑選照片，以及在聊天陷入冷場時提供對話建議等，Match認為，調查結果反映出使用者並非拒絕AI，而是不希望感情關係本身被科技取代，也不希望交友體驗充滿過度人工化的互動。
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Match在官方部落格中表示，單身族對AI在交友中的期待其實相當一致，也就是希望AI協助處理較困難的部分，但在人際互動與情感建立方面則應保持距離，受訪者願意利用AI改善個人資料內容，或是在聊天中斷時獲得建議，但真正的人際連結仍應由當事人親自建立。
Bumble創辦人Whitney Wolfe Herd曾提出讓用戶個人機器人代替本人與其他人的機器人約會的構想，但調查結果顯示，多數人仍認為感情關係應建立在真實的人際互動上。雖然如今透過網路認識伴侶已相當普遍，但「我的機器人替我約你的機器人，而兩個機器人一拍即合」顯然尚未成為大眾能夠接受的戀愛故事。
資料來源：techcrunch
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