
進入驪歌高唱的六月,國內企業「搶人大戰」開打,但面對人力危機愈來愈嚴峻,中高齡人力早已成為企業營運續航的重要關鍵。臺北市政府為了讓企業吸取國際經驗及北市在地企業標竿做法,於6月10日舉辦「全齡共融・臺北領航-友善企業高峰會」,全面揭露人才新思維、共融職場與永續策略,為身處超高齡時代的企業,提供最實質的留才轉型指南。
臺北市政府勞動局局長王秋冬致詞表示,少子高齡化、AI科技正在顛覆產業,無論這些外在環境如何變化,企業發展的核心終究以「人才」為本,因為沒有穩定的人才,再好的策略也無法實現;所以,北市府作為企業發展的堅實後盾,除了領全國之先推動《中高齡者暨高齡者友善企業認證》,今年度的認證更迎來重大變革,就是提出創新指標、首次頒發獎金,並將認證效期延長至兩年,藉以實質減輕企業的行政負擔,並對用心投入認證的企業夥伴們,給予最直接的肯定。
高峰會上午場由「國際視野」拉開序幕,借鏡亞洲先進國家新加坡及日本的中高齡職場議題,以及分享全球企業人才策略的競爭優勢,由新加坡Ageing Asia總經理Sylwin Angdrew、日本AOI Care代表取締役加藤忠相,以及資誠人資管理顧問董事長桂竹安,分享全球高齡化趨勢、銀髮經濟、高齡職場與健康支持等觀點。
Ageing Asia是亞洲首家高齡市場顧問社會企業,長年關注亞太地區銀髮經濟市場的發展趨勢,目前已發表第五版《亞太區銀髮經濟商業機會報告》。Sylwin Angdrew建議企業重新設計工作流程時,必須打破「年齡」的限制,應以「人生歷程」、「個人特質」、以及「個人能力」為核心進行設計。
日本知名社區型創新照護機構AOI Care,融合日間照顧、短期住宿與居家服務,依據長輩身體、失智症狀彈性調整,減少對大型機構的依賴,吸引全球照護業者參訪。加藤忠相強調「心靈報酬」的重要性,在適當的時候,心靈層面的成就感與回饋可以平衡金錢報酬,這是企業需要仔細思考的留才誘因。
桂竹安從資誠提供跨國企業與在地組織全方位人資策略規劃經驗來看,以「留得住、用得好、接得上」的九字箴言,呼籲企業留住人才,須透過增加員工價值,做好接班與深度培養。

高峰會下午場以「在地實踐」為主軸,由《商業周刊》分享連續兩年評選「全齡百強企業」的觀察、揭開企業營造全齡友善職場的價值,並結合臺北市就業服務處邀集13個產業、71家企業進行人才議題調查的發現,邀請臺北市認證的友善企業代表:三商家購蘇蕙蘭人資長、迪芬尼聲學科技黃柏翔總部人資長、新光吳火獅紀念醫院傅健泰院長室特助、美商德盟全球凱展吳恩羽人力資源經理、以及富台工程周哲生總經理特助,分別針對企業關心的職務再設計、員工關懷、留任與回聘、招募與訓練、經驗傳承等面向,進行實務推動的經驗分享。
最後,針對企業內部跨世代共融議題,則由輔導企業推動ESG經驗豐富的KPMG社會影響力及永續創新服務張凱柔經理,分享年輕世代與資深員工,如何凝聚共識、共融共好、打造使命型團隊。
臺北市就業服務處補充,進用留才中高齡與高齡員工,不是被動的缺工對策,而是主動的企業永續策略,歡迎臺北市企業踴躍報名參加高峰會、申請友善企業認證。115年度台北市中高齡者暨高齡者友善企業認證現正開放申請中,歡迎設立於臺北市的企業上網了解並提出申請(https://beashaper.businessweekly.com.tw/),共同為實踐友善職場與友善城市願景努力!