記者林育如／編譯
最新調查揭示，人工智慧（AI）正迅速滲透工作場域，但多數員工並非在企業規範或培訓下使用AI，而是靠自我探索或同事分享「偷偷試用」，讓企業面臨前所未有的風險挑戰。
《The Global Recruiter》報導，根據TheAccessGroup委託YouGov進行的調查，44%的員工已在工作中使用AI工具。然而在這些使用者中，70%表示自己僅處於「實驗性試用」階段，正式接受AI培訓的員工僅19%，另有30%依靠同事分享自學。這意味著，大部分員工對AI的使用缺乏系統化教育。
調查也顯示，管理層同樣處於試探階段：68%的主管表示自己也在試用AI，但僅32%受過正式培訓，顯示企業內部整體AI能力仍有限。員工對自己的AI技能信心高，但實際對潛在錯誤或風險的認知不足，調查中僅3%的員工擔心缺乏AI技能。
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此外，調查指出，有26%的員工目前沒有AI使用計畫，只有8%參加企業試點計畫。大部分員工希望公司提供清楚指引與工作保障，而非單純技術操作課程。專家CarolineFanning建議企業應盡快建立AI使用政策、教育訓練體系與數據安全機制，避免讓AI成為無人監管的風險導火線。
報告警告，若企業仍放任員工自行試用AI，可能出現數據洩露、決策錯誤、責任不清等問題。Fanning表示：「員工熱情值得肯定，但若缺乏引導，就像讓每個人上路卻不教交通規則，最終受害的仍是企業與員工自己。」
專家呼籲企業應立即行動：提供正式AI培訓、建立使用規範，並由HR與IT協作監管，確保AI技術既提升效率，又不帶來不可控風險。
資料來源：The Global Recruiter
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本篇文章授權來源：科技島
