記者鄧天心／綜合報導
阿里巴巴即將串接通義千問AI與淘寶生態系，讓AI助理能直接調用天貓與淘寶超過40億項商品的海量目錄。此項整合計畫除了對話層面，還有AI處理物流、售後以及30天價格追蹤的實戰技能，以AI原生技術解決傳統購物中繁瑣的手動檢索痛點，改變電商交易樣貌。
透過這項新功能，用戶未來只需在通義千問App中與AI助理進行對話，即可直接瀏覽、比較並下單購買商品，無需再手動翻閱複雜的商品清單，通義千問App將全面串接淘寶與天貓超過40億項商品的目錄，並憑藉具備物流管理及售後服務處理能力的技能庫提供支援，此外，系統還能根據用戶的過往訂單紀錄與購物偏好，提供精準的個性化推薦。
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而在淘寶App內部，阿里巴巴也將推出由通義千問驅動的AI購物助手，功能涵蓋虛擬試穿以及30天價格追蹤等實用工具。
中國的商業模式傾向讓AI直接嵌入即時交易流程；相較之下，美國平台則較為分散，亞馬遜（Amazon）雖已用AI提升平台內的購物體驗，但對於賦予AI完全的自動化權限仍保持審慎態度；加拿大的Shopify則多傾向支援外部AI插件，而非經營整合型的消費者AI平台。
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資料來源：reuters
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