記者許若茵／編譯
Meta推出AI個人代理應用程式，並要求部分用戶付費。此時，Meta與整個人工智慧產業正面臨日益升高的審查與公眾質疑。
這款內部代號為Hatch的應用程式，由Muse Spark系列基礎模型提供支援。自4月以來，Meta AI負責人Alexandr Wang一直以極快速度推出該系列模型。
Meta表示，Muse應用程式讓使用者能將預約、填寫電子表格，甚至監控居家安全攝影機影像等數位任務交由AI驅動的助理處理。Wang接受CNBC採訪時表示，公司設計這款應用程式時，希望「讓它感覺非常容易接近、友善且容易理解，不會讓人覺得太複雜」。
Wang說明，「在幕後，Muse可能正在執行非常先進的程式編碼工作流程，或建立複雜的整合功能，或執行相當大量的工作，同時讓使用者感覺一切都非常簡單。」Muse個人代理人將提供免費方案，或依使用量提供每月20美元或100美元的訂閱方案。
Meta執行長Mark Zuckerberg去年斥資140億美元投資Wang創辦的Scale AI並聘用Wang。Zuckerberg一直向投資人暗示，公司下一項重大的AI押注將涉及功能更強大的數位助理，例如篩選電子郵件或尋找家具優惠。
Zuckerberg曾表示，功能更強大的數位助理代表AI模型的下一個重大飛躍，並將其視為Meta大舉投資資料中心與基礎設施的原因之一。在公司7月的財報電話會議中，Zuckerberg表示，「新的個人代理人將成為我們未來幾個月及幾年下一波產品與營收來源的基礎。」
Meta推出個人助理之際，公司正處於格外棘手的時期。Meta近期同意支付近170億美元，與一群州總檢察長達成重大和解。這些州總檢察長曾控告Meta，指稱公司在Facebook與Instagram等應用程式上的傷害問題普遍程度上有所誤導。Meta目前仍面臨一波涉及類似指控的人身傷害訴訟及學區訴訟。
與此同時，外界日益擔憂AI代理人及其底層基礎模型可能帶來的網路安全風險，而美國也正面臨對AI資料中心及其建設公司的反彈升溫。不過，Meta同樣面臨華爾街要求其AI投資產生回報的壓力。公司正試圖讓業務多元化，降低對數位廣告的依賴。這項個人代理人服務，是繼面向開發者的Muse Code AI代理人，以及Meta近期推出的各種訂閱方案後，另一項旨在開拓新業務收入來源的計畫。
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談及安全疑慮時，Wang表示，這款應用程式運作於Meta運算基礎設施內「自身隔離的環境」，而且「永遠不會看到你的實際密碼或付款資訊，並會在執行任何敏感操作前先徵求同意」。
使用者必須主動選擇不讓Meta利用他們與Muse個人代理人的互動內容訓練公司的AI模型。Meta工程副總裁David Singleton表示，如果使用者沒有選擇退出，公司將在利用代理人對話與互動改善AI模型之前，刪除「關鍵的個人識別資訊」。
Wang表示，公司正在探索潛在的營收模式，例如從AI代理人相關購物交易中抽取部分收入，但目前尚未確定任何具體計畫。「我們認為，商業模式對這項產品而言可能非常有趣，因為它能讓人們真正找到自己感興趣的事物，並最終完成許多購買。」
Muse個人代理人應用程式的使用者將能看到一個動態消息串，根據使用者希望彙整與摘要的內容，顯示其已連結Facebook與Instagram帳號的各種更新，或從網路取得的特定文章與故事。Wang表示，這項代理人服務也將透過WhatsApp提供，但該版本不會包含應用程式中的動態消息串或「點子」工具等功能；後者會推薦AI代理人的旅程與使用技巧。
Meta正在順應產業的一項重大趨勢。自OpenClaw快速崛起後，該工具被程式設計師用來管理為數位助理提供動力的AI模型，包括OpenAI與Google在內的公司，都已推出類似的代理型工具與功能，此外還有Town等新創公司。
Wang認為，相較於競爭產品，Muse個人代理人的目標是「讓更廣泛的大眾都能使用」，但他也承認，這仍是「個人代理人新時代的非常早期階段」。
Meta正在邀請第三方安全研究人員，透過所謂的漏洞獎勵計畫尋找Muse個人代理人的漏洞；如果研究人員發現特定問題，將可獲得金錢獎勵。「我們透過廣泛的內部實測、代理型紅隊測試，以及針對安全研究人員在私人漏洞獎勵計畫中於真實對抗情境發現的問題，強化了Muse。」
Meta說，個人代理人將透過iOS、Android或獨立網站提供給美國消費者。未來也將能透過公司的Ray-Ban Meta眼鏡使用。
資料來源：CNBC
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