記者彭夢竺／編譯
AI快速進入企業，人才市場需要的技能也正在大洗牌。Randstad最新發布《Workmonitor 2026》報告顯示，2025年要求AI Agent技能的職缺暴增1,587％，「AI訓練師」（AI Trainers）需求也增加247％，就連提示工程（Prompt Engineering）相關技能需求都大增403％，顯示企業正加速尋找能夠操作、訓練及與AI協作的人才。
這份調查涵蓋全球35個市場、超過2.7萬名勞工與1,225名雇主，並分析超過300萬筆職缺。Randstad將目前職場正在發生的變化稱為「Great Workforce Adaptation」，認為AI帶來的影響正逐漸從單純討論「工作會不會消失」，轉向AI如何提高工作效率，以及企業與員工需要哪些新能力。
AI Agent技能需求暴增1,587％
從企業徵才需求來看，AI相關能力正在快速滲透不同工作。Randstad分析職缺發現，2025年要求「AI Agent」技能的職缺需求暴增1,587％，顯示當企業開始導入可以協助執行任務的AI Agent，能夠理解、操作及應用這類工具的人才也開始受到重視。
另一個快速成長的職能則是「AI訓練師」，2025年需求增加247％。
Randstad認為，這項變化反映未來工作不一定只是AI取代人，而可能出現更多「人類教機器」的工作模式，讓員工負責協助AI學習、調整及完成特定工作。
提示工程需求也大增403％
除了AI Agent與AI訓練師，過去較集中在AI或科技職位的提示工程，也開始成為更廣泛的工作技能。報告顯示，企業將Prompt Engineering列為核心技能的需求，在不同職能中大增403％。
這也意味著，隨著生成式AI逐漸進入日常工作，企業需要的不一定都是能夠自行開發AI模型的工程師，如何正確向AI下指令、讓AI完成工作，也正在成為新的職場能力。
員工卻還沒準備好？21％認為AI不會影響自己
企業加快尋找AI人才的同時，員工對AI影響工作的認知卻存在明顯落差。調查發現，仍有21％員工認為，AI帶來的效率提升不會影響自己的工作任務；另有47％擔心，AI最終帶來的好處會更多落在公司，而不是自己身上。
這與企業正在加速導入AI、相關職缺需求快速增加形成明顯對比，也成為Randstad所稱的「AI reality gap」。
不過，部分員工已經開始採取行動。65％受訪者認為自己需要提升技能，52％更已主動尋找學習機會，希望讓現有能力能夠因應未來職場需求。
AI影響工作方式 不一定直接取代職位
Randstad認為，目前AI對職場帶來的影響，更明顯的是「任務增強」（task augmentation），也就是透過AI提高既有職位執行任務的效率，而不只是直接取代整份工作。
這也讓企業未來需要的人才能力開始改變。當AI逐漸負責部分工作內容，人類的角色可能轉向如何操作AI、訓練AI，以及把AI整合進既有工作流程。
因此，從AI Agent技能需求暴增1,587％、AI訓練師增加247％，到提示工程增加403％，企業的徵才訊號已經開始反映這波轉變。
傳統「一路升職」模式也正在改變
除了AI技能，Randstad也發現，員工對職涯發展的想像正在改變。目前只有41％受訪員工仍希望遵循傳統職涯路徑，72％雇主更認為傳統線性「企業階梯」已經過時。
越來越多人開始建立所謂「組合式職涯」（portfolio careers），透過不同類型的工作分散風險，而不是只沿著單一職位一路向上晉升。
調查顯示，40％員工已經從事第二份工作，38％希望職涯中可以嘗試不同類型的工作；受到生活成本上升影響，另有36％計畫增加目前的工作時數。
薪水吸引人進公司 留下來卻更看重生活
員工選擇工作的考量也出現值得注意的差異。薪資仍是吸引人才最重要的因素，高達81％受訪者將薪資視為求職時的重要條件；但真正決定員工是否留下來的因素，卻不完全是錢。
46％受訪者表示，工作與生活平衡是留任的重要因素，相較之下，只有23％將薪資列為主要留任因素。
員工更相信直屬主管 72％稱關係良好
在AI與經濟環境快速變化下，直屬主管的重要性也正在提高。員工對企業高階領導者的信任度已從77％降至72％，Z世代更只有67％。相較之下，60％員工表示，在外部環境充滿不確定性時，會尋求直屬主管提供更多支持與安全感。
同時，72％員工表示自己與主管擁有良好關係，高於2024年的64％。
不同世代之間也開始形成技能互補。78％員工表示會從年長同事身上學習軟實力，72％則表示會向Z世代及千禧世代學習科技與AI技能。
AI正在改變職場需要的能力，但Randstad認為，真正的變化並不是人類工作全面被機器取代，而是「人與AI如何重新分工」。
當AI Agent、AI訓練及提示工程相關技能快速升溫，企業開始尋找下一波AI人才；對工作者而言，能否及早掌握如何使用、訓練及與AI協作，也可能成為未來職場競爭力的重要分水嶺。
資料來源：Randstad
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本篇文章授權來源：科技島
