記者鄧天心／台北報導
隨著汽車產業邁入數位化與電動化的浪潮，AI正持續重塑全球產業格局，為了落實「AI First」的企業發展願景，和泰汽車與Google Cloud展開深度合作，導入Gemini Enterprise企業級AI平台，為員工提供符合資安要求且串接權限管控的作業環境。
和泰汽車導入Gemini Enterprise後大幅降低員工學習門檻並加速採用速度，內部已有70%的使用率，在商品企劃方面，員工透過無程式碼的Agent Designer將專業知識打造為「AI助手」，減少近30%的資料整理時間。市場分析團隊則利用內建的資料洞察代理加速決策速度。在售後服務上，和泰運用NotebookLM Enterprise整理技術手冊，使服務專員與技師降低一半的搜尋時間，精準排除故障並提升客戶體驗，未來更計畫透過Vertex AI的API建立更全面的AI代理以整合內部系統。
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針對龐大的規章管理，經營企劃單位運用NotebookLM Enterprise與Deep Research代理工具深度研究後，將報告初稿產出時間從兩週縮短至三天內；財務單位則計畫開發「財務分析代理」以優化決策品質；在教育訓練領域，透過結合Veo 3與Nano Banana生成訓練素材與題庫，更減少了高達90%的作業時間。
Gemini Enterprise之所以能成為轉型引擎，有賴於其三大核心優勢。首先是企業級資安保障，確保數據僅在專屬環境運行且不被用於訓練外部模型。其次是系統性整合，能與BigQuery、SharePoint等現有程式深度串聯。最後是開箱即用的特性，讓非技術背景員工也能輕鬆駕馭AI。此外，和泰建立的「AI中台」結合Google Cloud運算能力，針對零件預測與維修優化進行精準模型部署，並全程符合最高等級資安控管。
AI的核心價值在於實踐「賦能於人」的理念。和泰汽車將AI深入企業DNA，讓員工心力專注於具高價值的策略思維，實現降本增效與精準決策。透過與Google Cloud在生態系與人才培育上的持續合作，和泰汽車正重新定義未來汽車零售與移動服務的標準，樹立產業全新典範。
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本篇文章授權來源：科技島
