記者林育如／編譯
辦公室警告！最新研究顯示，那些沉迷「協同領導」、「終極願景」等空洞企業術語的人，其實是公司裡最不會做事的員工。美國康奈爾大學（Cornell University）的組織心理學家Shane Littrell發現，愛聽華麗空話的人，決策、分析能力和實務表現都遠低於平均水準。
Littrell設計了「企業廢話易感量表」，利用AI生成一系列看似高大上、實則毫無意義的商業語句，例如：「這種協同式領導觀點將確保我們de contenting並避免聲譽赤字。」
注意，這句話完全沒有實際意思，只是用來模擬企業語言中的空話。超過1,000名員工被要求評分這些廢話語句，並與真實CEO語錄比較，同時接受分析、流體智力和實務能力測試。
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結果驚人：越容易被企業空話打動的人，越覺得領導「遠見卓越」，工作滿意度高，但能力測試卻最差。換句話說，越愛說空話，越可能是公司裡的「低能王」。
更可怕的是，這些員工常提拔同樣愛說空話的領導，形成企業廢話惡性循，最後整個組織可能慢慢被空話拖垮。
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那公司該怎麼辦？Littrell提醒，禁止空話無效，「廢話是人性，尤其在競爭環境下無法避免。」關鍵在於從高層做起，推行清楚溝通：短句、明確用語、避免模糊術語，把清楚表達當成公司常態。
此外，要鼓勵員工提問，公開讚賞澄清行為，績效考核要明確獎勵「清楚溝通」和「把模糊轉為可執行計畫」。部分公司可採用「反廢話模板」，要求公告包含明確主張、可觀察指標與具體時程。
至於「企業廢話易感量表」？Littrell提醒，它還不成熟，不宜直接用於招聘或考核。
這項研究再次證實：華麗詞藻不等於高能力，愛說空話的人，可能正在拖垮整個公司。企業領導必須警覺，及早遏止廢話蔓延，才能保持高效團隊運作，不要讓「遠見卓識」變成「遠見災難」！
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本篇文章授權來源：科技島
